Di tengah upaya untuk meningkatkan akses gas bumi di Batam, PT Perusahaan Gas Negara (PGN) Batam telah mencapai milestone yang signifikan. Sejak awal tahun 2026, perusahaan ini mencatat bahwa sebanyak 1.868 pelanggan rumah tangga telah berhasil mendapatkan sambungan gas atau yang dikenal dengan istilah ‘gas-in’. Dengan target ambisius untuk menghubungkan 10.000 sambungan rumah (SR) dalam tahun ini, pencapaian ini menunjukkan kemajuan yang menggembirakan dalam pengembangan infrastruktur gas di kawasan tersebut.
Data Pelanggan dan Infrastruktur Jargas
Wendi Purwanto, Area Head PGN Batam, menjelaskan bahwa secara keseluruhan, terdapat 3.191 sambungan kompor (SK) dan 2.333 sambungan rumah (SR) yang terdaftar dalam administrasi pembangunan jaringan gas (jargas) di Batam. Ini menunjukkan komitmen PGN untuk memperluas jaringan gas bumi demi kemudahan akses bagi masyarakat.
“Hingga saat ini, kami telah menyambungkan 1.868 pelanggan dengan pasokan gas bumi,” ujar Wendi dalam wawancara yang dilakukan di Batam. Pencapaian ini merupakan langkah positif dalam upaya meningkatkan jumlah pelanggan rumah tangga gas bumi di Batam.
Akumulasi Pelanggan Rumah Tangga
Jika mengacu kepada data sebelumnya, capaian tahun 2025 mencatat sebanyak 3.788 pelanggan telah terhubung dengan jaringan gas. Dengan tambahan 1.868 pelanggan baru di tahun ini, total jumlah pelanggan rumah tangga yang menerima pasokan gas bumi di Batam kini mencapai 5.656 pelanggan.
Target Ambisius PGN di Tahun 2026
PGN Batam berkomitmen untuk mempercepat proses pencapaian target 10.000 sambungan rumah pada tahun 2026. Proses instalasi jaringan gas terus dilakukan di beberapa kawasan strategis seperti Batam Kota, Sagulung, dan Batu Aji. Ini adalah bagian dari strategi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan energi masyarakat Batam.
Kebutuhan Pasokan Gas
Dalam hal kebutuhan pasokan gas, penambahan pelanggan rumah tangga ini memerlukan volume gas yang relatif kecil. Diperkirakan, untuk mencapai target 10.000 sambungan rumah, diperlukan sekitar 0,1 hingga 0,2 Billion British Thermal Unit per Day (BBTUD).
Saat ini, total pelanggan rumah tangga yang terhubung dengan jaringan gas di Batam mencapai sekitar 9.000 pelanggan. Kebutuhan gas bulanan mereka diperkirakan sekitar 0,1 BBTUD. Angka ini terbilang kecil jika dibandingkan dengan total pasokan gas yang disalurkan oleh PGN di Batam, yang mencapai sekitar 100 BBTUD.
Asal Pasokan Gas di Batam
Wendi menjelaskan bahwa pasokan gas yang digunakan oleh PGN di Batam berasal dari beberapa wilayah di Sumatera, antara lain WK Corridor, Jadestone, dan Jambi Merang. Gas tersebut disalurkan melalui jaringan pipa transmisi Grissik-Singapura.
Menariknya, sekitar 80 persen dari total pasokan gas yang ada di Batam digunakan untuk kebutuhan pembangkit listrik. Ini menunjukkan bahwa sektor energi listrik di Batam sangat bergantung pada ketersediaan gas bumi.
Investasi dalam Infrastruktur Gas
Untuk mendukung pembangunan jaringan gas dengan target 10.000 sambungan rumah, PGN telah mengalokasikan anggaran dalam rencana belanja modal (capital expenditure/capex) sebesar 353 juta dolar AS untuk tahun 2026. Investasi ini diharapkan mampu mempercepat pembangunan dan memperluas jangkauan gas bumi bagi masyarakat.
Pelayanan Pelanggan dan Penanganan Keluhan
Dalam hal pelayanan, PGN Batam menerima sejumlah keluhan dari pelanggan, yang sebagian besar berkaitan dengan instalasi setelah meter gas. Wendi mengatakan, “Keluhan yang sering muncul biasanya berkaitan dengan instalasi setelah meter. Tim kami selalu siap 24 jam untuk melakukan pengecekan dan perbaikan jika terjadi masalah.”
- Instalasi yang kotor atau bocor
- Keluhan terkait tekanan gas
- Masalah pada meter gas
- Kesulitan dalam pengaturan penggunaan gas
- Permintaan untuk pengecekan rutin
Meskipun instalasi setelah meter menjadi tanggung jawab pelanggan, PGN Batam tetap mengimbau agar pelanggan segera menghubungi mereka jika menemukan kendala pada jaringan atau instalasi gas. Tindakan cepat dapat mencegah masalah yang lebih besar di kemudian hari.
Kesimpulan
Dengan pencapaian yang telah diraih dan target ambisius yang ditetapkan, PGN Batam menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan akses gas bumi bagi masyarakat Batam. Melalui pengembangan infrastruktur yang berkelanjutan dan pelayanan pelanggan yang responsif, PGN berupaya untuk memenuhi kebutuhan energi masyarakat dengan cara yang efisien dan aman.
➡️ Baca Juga: Warga Dapat Ajukan Permohonan Pembaruan Data Jika Pengelompokan Desil Tidak Akurat
➡️ Baca Juga: Strategi Efektif Menghadapi Penurunan Pendapatan pada Musim Paceklik untuk Pedagang Kecil
